En la conversación, un supervisor instruye a Dwight para que venda productos de papelería a un cliente (Bill Lameculos) sin ser agresivo, pesado ni seco. Durante la llamada, Dwight enfrenta dificultades y el cliente termina hablando con el jefe, Michael Scott. Al final, el cliente decide comprar material por un millón de dólares, pero con la condición de que despidan a Dwight por su comportamiento en la llamada.

1.El supervisor: Su rol es guiar y dar instrucciones a Dwight sobre cómo abordar la venta. Su participación es aproximadamente un 20%.
2. Dwight: Es el vendedor que intenta vender productos de papelería a Bill Lameculos. Su participación es aproximadamente un 40%.
3. Bill Lameculos (cliente): Es el cliente potencial al que Dwight intenta vender productos de papelería. Su participación es aproximadamente un 40%.
- El supervisor instruye a Dwight para que venda productos de papelería a un cliente sin ser agresivo, pesado ni seco.
- Dwight intenta venderle a Bill Lameculos, pero enfrenta dificultades en la llamada.
- Bill Lameculos termina hablando con el jefe, Michael Scott, debido al comportamiento de Dwight.
- El cliente decide comprar material por un millón de dólares.
- Bill Lameculos pone una condición para la compra: despedir a Dwight por su comportamiento en la llamada.
1. Procesar el pedido del cliente por un millón de dólares en productos de papelería.
2. Tomar una decisión sobre la condición impuesta por el cliente, que consiste en despedir a Dwight debido a su comportamiento en la llamada.
3. Abordar el desempeño y comportamiento de Dwight en futuras ventas y brindarle capacitación o retroalimentación para mejorar su enfoque al tratar con los clientes.